За його словами, основними проблемами з якими зверталися до нього люди, як і раніше, є нестача коштів на лікування чи інші нагальні життєві потреби.
«Люди потребують допомоги. І в місті, і в сільській місцевості. Тож маємо посилити обласні програми соціального захисту, аби жоден, хто потребує руки допомоги, не залишився сам на сам зі своєю бідою», - наголосив Кирило Кернес.